Апгрейд мастерства

Хорошие механики лесозаготовительной техники сегодня на российском рынке на вес золота – спрос на них значительно превышает предложение. В компании Ponsse отмечают, что особенно остро ощущается дефицит молодых кадров.

На первом этапе конкурса участники отвечают на вопросы теста, который выявляет их профессиональные знания. Каждый год организаторы стараются придумывать новые вопросы, чтобы они отражали текущие реалии работы механиков, ведь технологии не стоят на месте и цифровая эпоха диктует свои требования.

---

Ponsse активно воплощает свои планы по развитию в России. Инвестиции идут как в новые сервисные центры и склады запасных частей, так и в человеческий капитал, в том числе посредством проведения конкурсов профмастерства.

Конкурс является частью программы развития коммерческой обслуживающей сети Ponsse и призван усовершенствовать профессиональные навыки специалистов по техническому обслуживанию.

---

Шестерых участников, набравших наибольшее количество баллов по итогам первого этапа, приглашают в финал, который традиционно проходит в Санкт-Петербурге. Здесь конкурсантам необходимо выполнить шесть практических заданий, в ходе которых они демонстрируют свои навыки работы непосредственно с техникой. Критериев оценки качества выполнения много, все они прописаны в правилах, с которыми участников знакомят до начала состязаний. Но прежде всего при выставлении баллов судьи обращают внимание на соблюдение правил техники безопасности и чистоту выполнения упражнений.

ПРОФЕССИОНАЛ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ

Победителем конкурса в 2021 году стал Владимир Плохов, механик из компании-дилера ООО «Трактороцентр». В сети Ponsse он работает почти 6 лет и за это время успел себя зарекомендовать как настоящий мастер своего дела, заслужив безграничное уважение коллег и доверие клиентов. Его успехи в профессии отмечены на региональном уровне  – благодарностями от губернатора и Департамента лесного комплекса Вологодской области. Победу Плохова в компании считают закономерной и заслуженной. Он получил высшее образование по специальности «инженер» и продолжает пополнять свои профессиональные знания, занимаясь самообразованием. Также в Ponsse отмечают, что Владимир часто посещал тренинги и всегда был в первых рядах участников, задавал много вопросов, стремясь получить максимум полезной информации.

ОБРАЗОВАНИЕ В ПРИОРИТЕТЕ
Надо сказать, что настоящих мастеров среди сервисных инженеров в лесной сфере не так уж много. И специалисты с высшим техническим образованием выделяются на рынке – это существенно повышает их шансы добиться профессиональных успехов. Безусловно, высот в профессии можно достигнуть, только уделяя должное внимание практике. При этом квалифицированный механик должен обладать целым комплексом знаний и умений в различных областях: хорошо разбираться в гидравлике, механике, электрике, компьютерной диагностике. Наличие образования и эрудированность приобретают для представителей этой профессии все большее значение. Важно, чтобы современные специалисты умели воспринимать новую информацию, жили в ногу со временем, тогда им будет проще успевать за новациями в профессиональной среде.

ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ
В сети Ponsse все сотрудники, занимающие управляющие позиции, имеют высшее техническое образование, а также специализацию в области сервиса. Надо сказать, что в компании достаточно высокие стандарты для всего персонала, включая требования к внешнему виду, соблюдение четкой последовательности действий при осмотре машины и точности в оформлении сопроводительной документации. Это требует от механиков достаточно высокого уровня дисциплинированности и ответственности.

Также в число их ключевых компетенций входит умение грамотно взаимодействовать с клиентами. Ведь механик не только работает с техникой, но и выстраивает коммуникацию с заказчиками, поддерживает постоянный контакт с ними. В его задачи входит оперативное реагирование на обращения пользователей, столкнувшихся с трудностями при эксплуатации машин. В этой работе важно уметь находить решения даже в нестандартных ситуациях и обосновывать их клиентам.

РАСШИРЯЕМ ГОРИЗОНТЫ
За хорошими механиками на рынке идет серьезная охота, их нехватку ощущают все отраслевые компании. Основную причину специалисты видят в том, что престиж профессии существенно снизился в последние годы и молодежь не заинтересована в такой работе.

Широкий ассортимент продукции и конфиденциальные взаимоотношения с заказчиками составляют основу работы Ponsse, наравне с четко определенными ценностями компании, вовлеченностью ее сотрудников, историей и традициями.

Чтобы изменить ситуацию к лучшему и продемонстрировать возможности, которые получают механики Ponsse, в следующем году компания планирует изменить порядок отбора участников. В первом, тестовом этапе конкурса будут принимать участие представители всех дилерских центров Ponsse в России. А значит, изменится и количество финалистов  – до 12  человек. Планируется  – 2 человека из Ponsse Россия и 10 человек от компаний-дилеров. Это сделает соревнования более увлекательными для самих конкурсантов, а также более зрелищными и интересными для гостей мероприятия. Не исключено, что среди зрителей и болельщиков окажутся будущие мастера сервисного обслуживания современной лесозаготовительной техники.

Подготовил
Дмитрий Загородний