Рослесхоз: оказана помощь и консультация по более 76 тыс. обращениям из чат-бота ЛесЕГАИС
Наибольшее количество обращений в 2023 году касалось корректировки данных о внесенных сделках с древесиной, объема материалов на складах и производствах, оформления электронных документов, обновлений функционала системы
В чат-боте ЛесЕГАИС лесопользователи могут найти актуальную информацию о работе системы учета древесины и сделок с ней, задать свой вопрос специалистам поддержки, а также ознакомиться с нормативными правовыми актами (НПА), регулирующими оборот древесины.
«Рослесхоз активно внедряет принципы клиентоцентричности. В чат-боте ЛесЕГАИС лесопользователи могут не только ознакомиться с документами, но и получить подробные разъяснения по своему обращению. Напомню, что общение со службой поддержки ведется в режиме диалога, а значит специалист может комплексно ответить лесопользователю на интересующие его вопросы», - сказал начальник Управления развития информационных систем и государственного лесного реестра Рослесхоза Пётр Микка.
Обратиться в техническую поддержку можно – через чат-бот ЛесЕГАИС
https://t.me/LesEgaisOnline_bot, по форме обратной связи
https://lesegais.ru/obrashchenie-v-tekh-podderzhku#forma или по электронной почте - lesegais@rosleshoz.gov.ru.
Свежий номер
В этом номере
Пиловочный отбор
То, что профессионалы используют ресурсы линии сортировки бревен, чтобы повысить эффективн...
В фокусе весенних событий
Уважаемые читатели, мы знаем, что ваше внимание к лесной промышленности не ослабевает ни н...
Лица Победы СПБГЛТУ!
Великая Отечественная война принесла миру Победу над нацизмом. За эту Великую Победу наши ...
Скачать
свежий номер
свежий номер