KOMATSU весь год без забот

24.04.2017

В январе в России стартовала уникальная программа мероприятий одного из ведущих мировых производителей лесной техники.

Каждый месяц в течение всего 2017 года владельцев харвестеров и форвардеров Komatsu ждут интересные и крайне выгодные предложения. О том, что именно предлагают своим клиентам дилерские центры по всей стране, рассказывает Максим Крутихин, региональный менеджер по продажам Komatsu Forest Russia.

Вся команда Komatsu тщательно готовилась к большой работе, которая нам предстоит в ходе реализации программы «Год заботы о покупателе». Клиенты активно пользуются нашими предложениями. Суть программы в том, чтобы владельцы машин Komatsu могли четко рассчитать свою выгоду в эти 12 месяцев и эффективно планировать обслуживание техники, естественно, с максимальной заботой Komatsu.

– На какие месяцы вы бы посоветовали обратить особое внимание?

– Трудный выбор, мы же планировали «Год заботы о покупателе» так, чтобы интересным был любой из месяцев. А каждый выбирает то, что ему особенно важно.

Тем не менее я бы посоветовал отметить «особым маркером» на нашем фирменном календаре март, апрель, июль и декабрь
«ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЙ» МАРТ
– В марте мы предлагаем нашим клиентам специальные условия диагностики техники Komatsu. Отмечу, что у лесозаготовителей имеется, как правило, более одной машины. И заказав диагностику одной машины в первый весенний месяц, владелец получит бесплатную диагностику второй. Человек, вложивший немалые средства в технику, заинтересован в том, чтобы она работала эффективно и без простоев. А добиться этого помогает регулярная диагностика. Как показывает практика, даже операторы, работающие на машинах, не всегда доносят до руководства и владельцев реальную информацию о состоянии техники. Просто потому, что на что-то не обращают внимание. А опытный механик, проведя фирменную диагностику, может найти даже скрытые «симптомы», которые сигнализируют о предстоящих проблемах. Тут как с пожаром – дешевле предотвратить, чем потом тушить. Так что диагностика вполне оправдывает затраченные на нее средства, тем более что в марте мы предлагаем вариант серьезной экономии на этой процедуре.

 Март.jpg  Апрель.jpg
 Июль.jpg  Декабрь.jpg
ПОРА ПОЗАБОТИТЬСЯ О КОМФОРТЕ
– В апреле наши клиенты смогут принять участие в акции по обслуживанию кондиционера и WEBASTO. Понятно, что за прошедшие холода отопитель «устал» и надо о нем позаботиться. И заодно обслужить кондиционер, потому что впереди жаркое лето. К сожалению, как-то сложилось у нас в России, что собственники машин не всегда обращают внимание на комфорт своих работников, так что о кондиционере многие вспоминают в последнюю очередь. А правильно ли это? Работать без хорошо работающего кондиционера можно, но труд оператора будет не так эффективен. Если хорошенько все посчитать, то выяснится, что исправно работающий кондиционер экономит немало средств, потому что с ним оператор меньше устает, его продуктивность и внимание повышаются. Так что кондиционер в лесной машине не роскошь, а средство повышения производительности. И в апреле мы предлагаем нашим клиентам бесплатно провести диагностику этих двух важных систем, получить четкие рекомендации специалиста. Система кондиционирования достаточно сложная, полностью разобраться в ее состоянии и привести ее в режим полной готовности к предстоящему лету может только профессионал.

ПОРХАЙ, КАК БАБОЧКА, ЖАЛЬ, КАК ПЧЕЛА!
В феврале в Россию прибыл новейший уникальный восьмиколесный харвестер Komatsu 931XC. Впервые эта новинка была представлена в прошлом году на Komatsu Days в Швеции. Komatsu 931XC – очень специфичная машина, рассчитанная для работы в экстремальных условиях. Надо отметить, что даже обычные шестиколесные машины Komatsu отличаются устойчивостью и высокой проходимостью.

Но есть в России такие регионы, где нужны особые машины. Для лесозаготовителей, работающих в таких условиях, инженеры Komatsu разработали этот супер-харвестер. Он способен работать на больших и крутых склонах, в условиях сложных грунтов, где давление на почву критично. Вот там Komatsu 931XC проявляет все свои уникальные свойства.

В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ – ОПЕРАТОР
– Июль для клиентов Komatsu станет месяцем заботы об операторах. На этот месяц запланированы внеочередные курсы по повышению квалификации операторов. Наши инструкторы готовы доехать до делянок, где работает техника Komatsu, и непосредственно там проводить бесплатные консультации, чтобы помочь операторам с программным обеспечением, дать грамотные советы по эффективному использованию всех функций нашей техники. Мы же понимаем, что производительность техники зависит от квалификации оператора. И такие курсы помогают раскрыть весь потенциал харвестеров и форвардеров Komatsu. На курсах, которые пройдут в июле, мы проанализируем типичные ошибки, научим их избегать. И покажем, как можно улучшить свою работу, познакомим с последними наработками в обслуживании машин, продемонстрируем удачные приемы проведения тех или иных операций. Мы считаем месяц заботы об операторах очень важным, поскольку собираемся делом доказать, что открыты для контакта и готовы помогать не только в июле, но и в любой другой месяц.

ПОДАРОК ПОД ЕЛОЧКУ
– А завершится этот год месяцем именных машин: клиенты, которые приобретут наши машины в декабре, получат технику Komatsu с логотипами своих компаний. Прежде всего это эффектно смотрится, да и приятно будет получить особую технику, а не такую, как у всех. Кстати сказать, эта услуга достаточно востребована, но в декабре она будет предоставляться бесплатно.

Беседовал Евгений Карпов
Актуальные темы свежего номера
Лучшие зарубежные практики
Инфраструктура
Лесопользование