Этот процесс динамично развивался, и уже через несколько лет мощностей и возможностей первого сервисного центра перестало хватать. К тому же, компания стремилась создать не только сервисный, но и современный обучающий центр федерального масштаба, который смог бы обслуживать всех желающих клиентов из самых разных регионов нашей страны, решая острый дефицит квалифицированных кадров в отечественной лесозаготовительной отрасли.

Новый центр вобрал в себя все лучшее из мирового опыта. Под одной крышей расположились и новейший сервисный центр, оснащенный самым современным диагностическим и ремонтным оборудованием, и центр обучения, способный принимать специалистов из всех регионов России, и склад запасных частей площадью около 500 кв.метров, способный вместить в себя абсолютно все необходимые позиции. Такая многофункциональность значительно упрощает процессы сервисного обслуживания и обучения, позволяет лесозаготовительным предприятиям из отдаленных сибирских и дальневосточных регионов страны одновременно осуществить ремонт техники и обучить операторов заготовительных машин.

Ремонт любой степени сложности – для всех желающих
Одной из основных функций центра следует отнести проведение ремонта лесозаготовительных машин любой степени сложности. Самое современное сервисное оборудование позволяет специалистам компании проводить полную диагностику и ремонт любых агрегатов и узлов.

Специалисты компании особо отмечают, что современные мощности позволяют оперативно обслуживать и полностью восстанавливать бывшие в эксплуатации машины, поставляемые российским клиентам по системе trade-in. Система позволяет лесозаготовителю обменять старые машины на новые комплексы, доплатив разницу в цене, в чем нуждаются сегодня многие представители лесного бизнеса. Кроме того, сегодня компания Ponsse Oyj предлагает российским лесозаготовителям выгодный вариант покупки машин, работавших только на европейских делянках. Клиент сам выбирает, какую технику – работавшую на российских делянках либо за рубежом он предпочитает купить. Однако, что та, что другая непременно пройдет предпродажную подготовку, и на нее будет предоставлена гарантия PONSSE. Боле того, программа PONSSE Finance предусматривает на б/у технику отдельные программы финансирования.

Капремонт б/у техники – на «пятерку»

Николай Коваленко отметил важную деталь: многофункциональный центр имеет возможность производить обкатку всей отремонтированной техники на делянках – в реальных условиях. При этом опытные механики и операторы могут отследить какие-либо недоделки или дефекты в работе той или иной машины, которые были бы незаметны в боксе центра. Николай выразил особую благодарность давнему партнеру компании Ponsse Oyj, руководителю лесозаготовительной компании «ЕвроМикс» Пекка Хейнонену. Дело в том, что именно делянки этой компании специалисты многофункционального центра используют в качестве испытательного полигона.

Открытый в 2013 году компанией Ponsse Oyj многофункциональный центр в Питкяранте стал эталоном правильной организации процесса ремонта машин, примером для других компаний – производителей техники. Не случайно, празднование 10-летнего юбилея компания ООО «Понссе» провела именно на площадках центра, а сама церемония собрала многочисленных представителей как компаний – производителей оборудования, так и российских лесозаготовителей из разных уголков страны.

ГРАМОТНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ – УСПЕШНАЯ РАБОТА

Привлечение перспективных молодых кадров в лесную отрасль всегда было и есть одним из приоритетных направлений деятельности Ponsse. Как поясняет Арбо Лыуке, директор по обучению ООО «Понссе», для этого компания тесно сотрудничает со специализированными учебными заведениями по всему миру, и Россия  не стала исключением в этом вопросе. Именно поэтому многофункциональный центр в Питкяранте стал прекрасной площадкой для подготовки кадров для работы на делянках, молодых специалистов для отечественных вузов, а также предоставил возможность их опытным преподавателям пройти курсы повышения квалификации любой степени сложности по индивидуальным программам.

Инструктор компании «Понссе» Николай Филонов обратил внимание, что процесс инструктажа обычно проходит в течение месяца, при этом первые две недели посвящены теоретическим занятиям, подробному изучению клиентами много-численных нюансов работы лесозаготовительных машин, изучению программ, таких как Opti 4G и Opti Control, без знания которых невозможно квалифицированно управлять современной техникой. Важно, что теоретические занятия – это не только обучение за партой, но и отработка моторики на симуляторе PONSSE. Это особенно важно, ведь после таких занятий студенты, садясь за реальные машины, уже понимают и знают органы управления.

Чтобы закрепить теорию, в последующие две недели инструктажа клиенты проходят практические занятия, изучая машины в ремонтных мастерских центра, а также пробуя свои силы в работе с техникой непосредственно на делянке. Важно, что руководитель любой лесозаготовительной компании имеет возможность провести практические занятия для своих сотрудников непосредственно на тех машинах, которые в дальнейшем будут эксплуатироваться данной компанией.

Большим достоинством многофункционального центра стало то, что расположение учебных классов под одной крышей с сервисным центром дало инструкторам компании возможность наряду с теоретической подготовкой проводить практические занятия – как в ремонтных боксах, так и на делянке, оттачивая в полевых условиях навыки и мастерство своих клиентов.


ПРОФЕССИОНАЛАМИ НЕ РОЖДАЮТСЯ
– Харвестеры и форвардеры марки PONSSE являются высокопроизводительными и при этом доступными и понятными в управлении машинами,  – поясняет инструктор Николай Филонов. – Однако без тщательного инструктажа и должного обучения, в процессе которого возникает полное понимание машины, ее особенностей и возможностей, оператор не сможет получить первоклассных результатов на делянке. Как правило, у каждого нашего клиента, приехавшего на инструктаж, имеется индивидуальный уровень знаний и подготовки: есть операторы с достаточным опытом работы, причем еще на отечественной лесозаготовительной технике, а есть и новички, не только плохо представляющие, как правильно эксплуатировать технику, но и слабо знающие теорию. Чтобы после инструктажа каждый из них стал профессионалом своего дела, специалисты «Понссе» организуют процессы по индивидуальным программам. Нередко к базовым предметам добавляется краткий курс английского языка и программирования, без которых невозможно успешно работать на современной лесозаготовительной технике. В начале занятий специалисты центра проводят беседу с каждым клиентом – важно определить, какие знания и навыки хочет получить конкретный клиент. К примеру, преподавателей профильных учебных заведений всегда больше интересует теория, а операторов лесозаготовителей – практические навыки.

Роль обучения в формирования будущего успеха и процветания сложно переоценить.  Именно поэтому можно быть уверенным в том, что обучающие программы, реализуемые в многофункциональном центре в Питкяранте, обеспечили основательную поддержку успешного партнерства финского производителя и российских лесозаготовителей и на сегодняшний день, и на будущее.

---

Пекка Хейнонен
Руководитель ООО «ЕвроМикс»